おはようございます。

満室請負人®　の　佐藤泰裕です。

2018年　1件目　2018/01/05　10：00

クレーム…というかどうしたらいい？？

賃料：28,000円　70代　男性。

「ストーブの横から水が出てきた！！」

確かに出てる…。

①ストーブ裏　②灯油コックあたりが特にベチャベチャ。

2017年2月に、ストーブを新設した部屋ですが、入居者は、灯油代の支払をしたくないため、設置したストーブは使用せず、ご自分のポータブルストーブを使用しています。

原因の追及はしていませんが、ストーブの排気筒まわりは特に結露がすごく冷気が室内に入っていますので、オーナーにその旨を報告し、設備会社にて冷気をシャットアウトする方法をとってもらいたいけれど、この入居者さん全く灯油使っていないし、ポータブルストーブが原因だと言われそうだし…。

このままでは、床が傷むし、カビの発生しそうなので、乾いた布でこまめに拭き取るようにお願いしました。←指導したというほうが正しい。

さて、どうやって解決しよう？？