おはようございます。株式会社タワーの佐藤泰裕です。

昨日は、火曜日でしたので、札幌市中央区におりました。　　　　　　　（火曜日と木曜日は札幌市にいることが多いかもしれません。）

11：45　キャッスル東光（北海道旭川市東光13条）にて、

「水洗トイレのタンク内に水がたまらず、流すことができなくて困っている。」

とコールセンター（入居者フロント）に電話があり、入居者様と直接お話しをしました。

「今朝から水が流れない・・・。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　今日は仕事が休みなので、今日のうちに何とかして欲しい・・・」　　との相談。

原因をヒアリングにより聞き出すと、　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　水洗トイレタンク内、オーバーフロー管の破損により、タンク内に水を貯めることができないという状況です。

以下、一般的な水洗トイレの構造図です。（他サイトから）

【その後の対応】

1、オーナーに電話。同時に簡単なメールを送信する。　　　　　　　　　2、オーナーの指示を仰ぎつつ、設備業者にも連絡。状況を伝え、対応方法を検討してもらう。3、対応方法が決定後、入居者様に連絡をする。

【打ち合わせの結果】

・オーナー様が、当日の仕事終業後、18：30より修理をする。

・設備業者へはキャンセル

【反響、問合せ】

常口アトム旭川中央店様より、北海道旭川市春光7条の管理物件についてお問合せ。満室中であることをお話ししました。

入居状況についても、仲介業者様へはお知らせしないといけないと思い、仲介業者様向け情報紙の発行をすることを決意。「タワーニュース」とするか「タワープレス」とするか考え中。

21：00　帰宅　北海道旭川市

22：00　就寝

4：00　起床

6：00　ポスティング

8：00　メール、ブログの発信

今日は、17時より、キャッスル東光105号室（北海道旭川市東光13条2丁目1-21）で水道管ピンホールの修理（仮）

105号室の入居者様は本日、仕事を早退し、現場に立会いをして工事に協力してくれます。ありがとうございます。